📁 آخر المقالات

كتاب فن التعامل مع الناس الجزء الثاني

في المقال السابق (الجزء الأول من سلسلة تلخيص الكتاب) استعرضنا اهم الأسس في معاملة الناس في هذا المقال سنستعرض باقي الأبواب والفصول.

ملخص كتاب فن التعامل مع الناس الجزء الثاني
كتاب فن التعامل مع الناس

الباب الثاني: طرق لاجتذاب الناس الى طريقة تفكيرك:

الفصل الأول (طريقة الأكيدة لخلق الاعداء)

بكل بساطة حتى يصبح لديك الكثير من الاعداء يجب ان تعتبر نفسك أنك دائماً على صواب والشخص المقابل على خطأ، وان تعلن نفسك أنك الأذكى وبقية الناس اغبياء، وانا متأكد أنك لا تريد ان تجعل كل الناس اعدائك لذلك يقول كارنجي:

- "إذا اردت اثبات شيء فلا تعلن أنك الأذكى مسبقاً وافعل ذلك بكياسة ولباقة وفي صمت، دون أن يشعر أحد".

- "إذا قال شخص عبارة تعتقد انها خطأ أليس من الأفضل ان تقول له: أظن ان لي رأياً اخر، وربما اكون مخطئاً، فكثيراً ما اخطى، فاذا كنت مخطئاً فإني اريد ان تصحح لي خطئي".

وهنا اريد انا اقول لك شيء مهم لا يوجد اي انسان ناجح ليس لهُ اعداء فحتى أفضل الخلق سيدنا محمد (عليه أفضل الصلاة وسلام) كان لديه اعداء، ولكن الغرض من الكلام السابق هو تقليل العداوات وتذكر المثل الذي يقول: (ألف صديق ولا عدو واحد).

الفصل الثاني (أقصر الطرق الى تفكير الناس)

تذكر ان الغضب لا يحل اي مشكلة انما يزيدها لذلك إذا اردت ان تحل اي مشكلة قم باستخدام الاسلوب الودي (اللطف) فبهذا تستطيع الوصول بسرعة الى تفكير الناس.

يقول كارنجي: "أن اردت ان تكسب شخصاً الى جانبك فأقنعه اولاً أنك صديقه المخلص، فهذه قطرة من العسل تجتذب قلبه اليك، وتفتح لك طريق الى قلبه".

الفصل الثالث (طريقة سقراط)

وهي ان تتعلم بأن تبدئ حوارك بأشياء ايجابية وتتحدث مع الشخص المقابل بالأشياء التي يتفق بها معك وجعله يشعر بأنكما لديكم نفس الهدف.

يقول كارنجي: "إذا اردت ان تجتذب الناس الى وجهة نظرك فأتبع هذه القاعدة: أسأل اسئلة تحصل من ورائها على الإجابة بنعم".

الفصل الرابع (كيف تحصل على روح التعاون؟)

لكي يطبق الناس افكارك لا تفرضها عليهم بالقوى بل اطرحها عليهم بشكل فكرة عابرة او نصيحة عابرة حتى هم يفكرون فيها ويحسون انها من افكارهم الخاصة. بالمناسبة إذا تبنى شخص فكرتك فلا تجادلهُ وتقول انت سرقة فكرتي المهم هو أنك حصلت على ما تريد.

يقول كارنجي: "إذا اردت ان تستميل الناس الى طريقة تفكيرك فعليك بهذه القاعدة: دع الشخص الاخر يشعر ان الفكرة هي فكرته".

الفصل الخامس (نداء يستحوذ على الجميع)

عندما تريد شيء معين وجربت كل الحلول ولم ينفع اي منها قم بهذه الطريقة وهي اذهب الى الشخص وخاطب الجانب النبيل لديه او الدوافع النبيلة لديه. والدوافع النبيلة يقصد بها القول لشخص قم بهذا العمل لخاطر ابنك، او اي شخص او شيء تعرف انهُ عزيز على قلبه.

الباب الثالث (طرق تمتلك بها زمام الناس)

الفصل الاول (كيف تنتقد وتسلم من الكراهية؟)

عندما يخطئ الناس امامك لا تنتقدهم وتهينهم بل قم بالإشارة الى الخطأ بطريقة غير مباشرة.

الفصل الثاني (من منا بلا خطيئة؟)

قبل ان تنتقد احدا تذكر وفكر بالأخطاء التي ارتكبتها انت، وعندما تريد التصحيح له يمكنك ذكر خطئك كان تقول: لقد وقعت في هذا الخطاء من قبل ويمكنك تجنبهُ بكذا وكذا.

الفصل الثالث (ما من أحد يجب ان يتلقى الأوامر)

يقول كارنجي: "لكي تغيير الناس دون ان تسئ إليهم او تستثير عنادهم إليك بهذه القاعدة: قدم اقتراحاً مهذبة بدلاً من إصدار الأوامر".

الفصل الرابع (دع الشخص الاخر يحتفظ بماء الوجه)

يقول كارنجي: "نحن نعمد دائماً الى ايذاء مشاعر الاخرين، ننتقد طفلاً علناً وامام الاخرين، دون إدراك الاذى الذي تصيب به كبرياءه، بينما القليل من التروي وتفكير، وكلمة لطيفة او كلمتان، وتفهماً كامل لوجه نظر الشخص الاخر، يمكن ان تبعد الاذى والألم عنهم".

شرحتُ لك الباب الثاني والثالث في هذا المقال في مقال اخرى سأشرح لك الباب الرابع والذي سيكون المقال الأخير من سلسلة مقالات تلخيص كتاب فن التعامل مع الناس. 

لقراءة الجزء الثالث من السلسلة انقر على: فن التعامل مع الناس الجزء الثالث.


الكاتب: مصطفى الحسان

Mustafa Alhassan
Mustafa Alhassan
تعليقات